Veelgestelde vragen

Vind antwoord op de meest gestelde vragen.

De organisatie achter CIRE is de Stichting Integriteit en Transparantie Energieadvies (SITE): een initiatief van energieleveranciers en distributieplatformen. De Stichting verstrekt aan intermediairs die aan de vereisten voldoen een Transparantiekeurmerk.

Het doel van CIRE is het vergroten van de transparantie op en daarmee het vertrouwen in de markt van (intermediaire) verkoop van energiecontracten. Als geverifieerd intermediair onderscheidt jouw organisatie zich op een positieve manier.

Samen voor een duurzame en eerlijke markt!

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) voert momenteel onderzoek uit naar de verkoop van energiecontracten. Verschillende media, waaronder dagbladen en consumentenprogramma’s, hebben in de afgelopen periode regelmatig de aandacht op deze praktijken gevestigd. Meer wetgeving is dan ook een reële optie als er niets gebeurt.

Nu al zien we de beperkingen die het telemarketingkanaal worden opgelegd, de nieuwe zienswijze op consumentenrechten voor kleine ondernemers van de ACM en de beperking op het gebruik van Kamer van Koophandel-data.

Het is van groot belang dat intermediaire verkoop in de energiemarkt transparant wordt en compliance (werken in overeenstemming met de regels) veel meer aandacht krijgt.

Na registratie doet CIRE onderzoek naar onder meer de directie/eigenaar(s) van de intermediair, het juiste gebruik van handelsnamen, online vindbaarheid, bereikbaarheid voor energieklanten en de reputatie op internet. Daarnaast monitort CIRE op dagelijkse basis de volledigheid, kwaliteit en actualiteit van de gegevens van geregistreerde intermediairs.

Als geverifieerd intermediair onderscheidt jouw organisatie zich positief en draagt zij bij aan een positief imago van een duurzame en eerlijke intermediaire markt. 

Als geverifieerd intermediair ontvang je bovendien:

  • Het Transparantiekeurmerk van CIRE.
  • De bijbehorende status om energiecontracten te verkopen in opdracht van aan CIRE deelnemende energieleveranciers en distributieplatformen.
  • Mogelijkheid om het dossier van jouw organisatie te onderhouden en te delen met aan CIRE deelnemende energieleveranciers en distributieplatformen.
  • Toegang tot handzame, betaalbare compliance bouwstenen zoals voor jouw praktijk relevant nieuws, een kennisbank, e-learning en certificering.

Samen voor een duurzame en eerlijke markt!

CIRE streeft naar volledige transparantie van de (intermediaire) verkoop van energie. Elk type intermediair zou in het register ingeschreven moeten worden. Bemiddel je via de telefoon, via persoonlijke verkoop, deur aan deur, vanuit een winkel, online, met een eigen handelsnaam of die van een ander, klein-zakelijk of alleen grootzakelijk? Het maakt geen verschil. Elk door middel van een eigen KvK nummer (of buitenlands equivalent) identificeerbare intermediair dient zich in CIRE in te schrijven.

Als je voldoet aan de vereisten voor verificatie, ontvang je de status Verified. Die status wil je hebben, want daar zal de markt waarde aan toekennen. Een inschrijving in CIRE is dan ook een grote kans om je te onderscheiden in de markt. Als geverifieerd intermediair onderscheidt jouw organisatie zich en draagt zij bij aan een positief imago van een duurzame en eerlijke intermediaire markt. CIRE streeft er naar dat iedere organisatie, die direct in contact staat met en energieadvies geeft aan de energieklant, zich registreert in CIRE en wordt gescreend en gemonitord.

CIRE zal jou als onderdeel van de dienst ook gaan voorzien van compliance nieuws en een kennisbank met informatie over regelgeving. Altijd handig!

CIRE kan door geselecteerde partners ontwikkelde compliance tools bieden tegen een toegankelijk gereduceerd tarief. Speciaal voor CIRE intermediairs. Denk hierbij aan:

  • Energie compliance e-learning incl. aanbod op maat;
  • Certificering voor medewerkers;
  • Data security self-assessments;
  • Compliance documentatie

Onze partners kunnen jouw organisatie helpen (om een snelle start te maken) om compliance in je organisatie te implementeren.

De vereisten voor de status Verified kunt u terugvinden in het volgende document:

Naam Versie Document
CIRE Procedures 1.2 (26 november 2019) Download


Zodra je jouw dossier compleet hebt gemaakt en de betaling is geslaagd, start CIRE het verificatieonderzoek. Je ontvangt dan de status PENDING. Indien hiervoor aanleiding is, kan worden verzocht nog aanvullingen of aanpassingen door te geven.

Het CIRE Verificatieonderzoek kent een uiterlijke doorlooptijd van 4 weken ofwel 28 dagen, gerekend vanaf de datum dat wij jouw registratie in onderzoek nemen. Dat betekent dat wij jouw verificatieonderzoek daarna sluiten. Als CIRE niet binnen de doorlooptijd kan vaststellen dat jouw organisatie voldoet aan de vereisten voor het gegevens- en transparantieonderzoek, wordt jouw registratie de status NON-VERIFIED toegekend.

Zorg er dus voor dat ruim voor het verstrijken van de doorlooptijd alle openstaande bevindingen zijn opgelost om de status VERIFIED en het bijbehorende Transparantiekeurmerk te ontvangen!


CIRE vraagt van jouw organisatie een bijdrage per jaar ten behoeve van het verificatie onderzoek en een maandelijkse bijdrage ten behoeve van de continue monitoring en toegang tot de functionaliteiten van CIRE.

CIRE onderscheidt voor intermediairs de categorieën ZZP, MKB en ENTERPRISE. De categorie ZZP spreekt voor zich. Werven voor of namens jouw organisatie meer dan 1 maar minder dan 100 verkopers? In loondienst en/of op zelfstandige basis? Dan wordt jouw organisatie door CIRE aangemerkt als MKB. Werven voor of namens jouw organisatie meer dan 100 verkopers? Dan merkt CIRE jouw organisatie aan als ENTERPRISE.

Categorie:

Jaarlijkse bijdrage:

Maandelijkse bijdrage:

ZZP

€ 175,00

€ 25,00

MKB

€ 175,00

€ 45,00

ENTERPRISE

€ 175,00

€ 125,00




Tarieven intermediairs CIRE per 1 sept 2019

Ja. CIRE streeft naar volledige transparantie van de (intermediaire) verkoop van energie. Ook als je exclusief werft in opdracht en uit naam van een andere intermediair kun je het CIRE Transparantiekeurmerk behalen. Je kunt dit tijdens de registratie aangeven. Als wij kunnen vaststellen dat dit klopt, worden de gestelde vereisten hierop aangepast. Het is dan bijvoorbeeld niet nodig een eigen website te hebben.

CIRE onderzoekt onder meer de directie/eigenaar(s) van de intermediair, het juiste gebruik van handelsnamen, online vindbaarheid, bereikbaarheid voor energieklanten en de reputatie op internet. Het gaat daarbij om transparantie richting de energieklant. 

Dus de onderneming(en) in die één of meer handelsnamen/concepten dragen waarmee je energieklanten adviseert of werft, die schrijft je in.